FAQ Versand & Rückgabe

FAQ Versand & Rückgabe

Ja – bei unseren Fachhändlern und Tierärzten. Die nächstgelegenen finden Sie hier: www.qchefsdental.de/verkaufsstellen.
Tipp: Meist brauchen Sie kein Pröbchen – mit den Zahnputzflocken gelingt der Start sehr leicht.

Ja – mit unseren Aktionsboxen sparen Sie dauerhaft 10 %. So halten wir konstant faire Preise, statt zeitlich begrenzter Rabattcodes.
• Starterbox: https://www.qchefsdental.de/produkt/starterbox
• Snackbox: https://www.qchefsdental.de/produkt/snackbox
• Aktionsbox: https://www.qchefsdental.de/produkt/aktionsbox
• Katzenbox: https://www.qchefsdental.de/produkt/tagesbox-katze
• Zahnputzbox: https://www.qchefsdental.de/produkt/zahnputzbox

Und: Bei jeder Bestellung legen wir ein Geschenk dazu.
Tipp:
Für Aktionen & Geschenke – zum Newsletter anmelden und nichts verpassen.

Die Ware wird einen Tag nach dem Zahlungseingang versendet und sollte nach 2 bis 3 Werktagen innerhalb D bei Ihnen eintreffen.

Ab 37 € Warenkorbwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Hinweis: Der Schwellenwert bezieht sich auf den Zahlbetrag im Warenkorb.

Aktuell haben sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • Paypal
  • Banküberweisung
  • Amazon Pay
  • VISA
  • Mastercard
  • Maestro
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Rechnung

Ja, Sie können auf Rechnung bezahlen – die Abwicklung erfolgt über PayPal. Im Bestellprozess „PayPal“ wählen und danach die Option „Rechnungskauf“ auswählen. Die Prüfung und Zahlungsabwicklung übernimmt PayPal.

Ja – wir beraten Sie telefonisch, per E-Mail, WhatsApp und über unsere Social-Media-Kanäle. Sie bekommen schnell eine Rückmeldung und eine kompetente Empfehlung zu Produktwahl, Anwendung und Fütterung.

Ja, eine Bestellung per Telefon oder WhatsApp ist möglich. Unser Team berät Sie gern und nimmt Ihre Bestellung direkt auf.

Aktuell versenden wir mit DHL. 

Ja, Sie bekommen QCHEFS stationär bei >1.000 Händlern und Tierärzten in Deutschland & Österreich. Nutzen Sie unseren Filialfinder: www.qchefsdental.de/verkaufsstellen
Tipp: Verfügbarkeit kurz vorab telefonisch prüfen; viele Partner bestellen gewünschte Produkte auch nach.

Wir versenden als DHL-Paket – inklusive Sendungsverfolgung und Versicherung. Für diese Serviceleistung gibt es derzeit keine günstigere und zugleich zuverlässige Option. Wir kalkulieren die Versand- und Verpackungskosten so knapp wie möglich.

Hier ist der Link zur kostenlosen DHL-Zweitzustellung (erneute Zustellung aus dem Paketshop/der Filiale an Ihre Hausadresse): DHL

So geht’s:

  1. Link öffnen und Sendungsnummer + Postleitzahl eingeben,

  2. E-Mail angeben,

  3. Auftrag senden. Die Zustellung erfolgt meist 2 Werktage nach Auftrag.

Wir wissen: Für eine Rücksendung gibt es meist einen Grund – und wir möchten daraus lernen. Schreiben Sie uns bitte an info@qchefsdental.de, damit wir schnell eine Lösung finden. Vielen Dank!
Bitte Widerrufsformular ausfüllen:
Hinweis: Die Kosten für den Rückversand müssen Sie selbst tragen.
Bitte senden Sie die bestellte Ware zurück an uns:
Q-Pet GmbH
Johannes-Gutenberg-Straße 4
92245 Kümmersbruck

Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, schreiben Sie uns bitte zeitnah an info@qchefsdental.de und fügen Sie Fotos bei. Lassen Sie Verpackung & Inhalt bis zur Klärung bitte unverändert. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Erstattung.

Ein Abo ist nicht nötig: Mit unserem Reorder-Button bestellen Sie Ihre Lieblingsprodukte schnell nach, sobald Sie sie brauchen. So behalten Sie Menge und Rhythmus selbst im Griff – ohne Kündigungsfristen.

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