Gibt es Proben?
Tipp: Meist brauchen Sie kein Pröbchen – mit den Zahnputzflocken gelingt der Start sehr leicht.
Warum gibt es keine Gutscheine?
Ja – mit unseren Aktionsboxen sparen Sie dauerhaft 10 %. So halten wir konstant faire Preise, statt zeitlich begrenzter Rabattcodes.
• Starterbox: https://www.qchefsdental.de/produkt/starterbox/
• Snackbox: https://www.qchefsdental.de/produkt/snackbox/
• Aktionsbox: https://www.qchefsdental.de/produkt/aktionsbox/
• Katzenbox: https://www.qchefsdental.de/produkt/tagesbox-katze/
• Zahnputzbox: https://www.qchefsdental.de/produkt/zahnputzbox/
Und: Bei jeder Bestellung legen wir ein Geschenk dazu.
Tipp: Für Aktionen & Geschenke – zum Newsletter anmelden und nichts verpassen.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Die Ware wird einen Tag nach dem Zahlungseingang versendet und sollte nach 2 bis 3 Werktagen innerhalb D bei Ihnen eintreffen.
Wann ist die Sendung versandkostenfrei?
Ab 37 € Warenkorbwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Hinweis: Der Schwellenwert bezieht sich auf den Zahlbetrag im Warenkorb.
Wie kann ich bezahlen?
Aktuell haben sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Paypal
- Banküberweisung
- Amazon Pay
- VISA
- Mastercard
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- Rechnung
Kann ich auf Rechnung zahlen?
Ja, Sie können auf Rechnung bezahlen – die Abwicklung erfolgt über PayPal. Im Bestellprozess „PayPal“ wählen und danach die Option „Rechnungskauf“ auswählen. Die Prüfung und Zahlungsabwicklung übernimmt PayPal.
Kann ich telefonisch bestellen?
Ja – wir beraten Sie telefonisch, per E-Mail, WhatsApp und über unsere Social-Media-Kanäle. Sie bekommen schnell eine Rückmeldung und eine kompetente Empfehlung zu Produktwahl, Anwendung und Fütterung.
Kann ich mich beraten lassen?
Ja, eine Bestellung per Telefon oder WhatsApp ist möglich. Unser Team berät Sie gern und nimmt Ihre Bestellung direkt auf.
Mit welchem Dienstleister wird versendet?
Aktuell versenden wir mit DHL.
Kann man es im Handel kaufen?
Ja, Sie bekommen QCHEFS stationär bei >1.000 Händlern und Tierärzten in Deutschland & Österreich. Nutzen Sie unseren Filialfinder: https://www.qchefsdental.de/haendlersuche/
Tipp: Verfügbarkeit kurz vorab telefonisch prüfen; viele Partner bestellen gewünschte Produkte auch nach.
Warum sind die Versandkosten so hoch?
Wir versenden als DHL-Paket – inklusive Sendungsverfolgung und Versicherung. Für diese Serviceleistung gibt es derzeit keine günstigere und zugleich zuverlässige Option. Wir kalkulieren die Versand- und Verpackungskosten so knapp wie möglich.
Paket liegt im Paketshop - was nun?
Hier ist der Link zur kostenlosen DHL-Zweitzustellung (erneute Zustellung aus dem Paketshop/der Filiale an Ihre Hausadresse): DHL
So geht’s:
Link öffnen und Sendungsnummer + Postleitzahl eingeben,
E-Mail angeben,
Auftrag senden. Die Zustellung erfolgt meist 2 Werktage nach Auftrag.
Wie kann ich zurücksenden?
Wir wissen: Für eine Rücksendung gibt es meist einen Grund – und wir möchten daraus lernen. Schreiben Sie uns bitte an info@qchefsdental.de, damit wir schnell eine Lösung finden. Vielen Dank!
Bitte Widerrufsformular ausfüllen:
Hinweis: Die Kosten für den Rückversand müssen Sie selbst tragen.
Bitte senden Sie die bestellte Ware zurück an uns:
Q-Pet GmbH
Johannes-Gutenberg-Straße 4
92245 Kümmersbruck
Die Ware ist beschädigt angekommen- was nun?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, schreiben Sie uns bitte zeitnah an info@qchefsdental.de und fügen Sie Fotos bei. Lassen Sie Verpackung & Inhalt bis zur Klärung bitte unverändert. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Erstattung.
Warum gibt es kein Abo?
Ein Abo ist nicht nötig: Mit unserem Reorder-Button bestellen Sie Ihre Lieblingsprodukte schnell nach, sobald Sie sie brauchen. So behalten Sie Menge und Rhythmus selbst im Griff – ohne Kündigungsfristen.
Noch Fragen?
Wir sind von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
info@qchefsdental.de
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